При использовании видеорегистратора, оборудованного множеством камер, может возникнуть ошибка, связанная с HCNetSDK. Обычно проблема проявляется в виде сбоя работы лишь одной из камер, в то время как другие продолжают работать нормально. Рассматриваем возможные причины такого неравномерного функционирования системы.
Ошибки в настройках камеры
При возникновении уведомления о сбое в работе камеры, её функция записи прекращается. В некоторых случаях, после двойного нажатия на изображение камеры в приложении, оно кратковременно отображается, но затем снова исчезает. Если подобная проблема обнаруживается лишь у отдельных камер, а не у всех одновременно, рекомендуется попробовать переустановить их настройки.
- Отключаем кабель питания.
- Зажимаем кнопку Reset.
- Подключаем питание обратно (кнопку Reset всё ещё держим).
- Ждём, пока камера перезагрузится.
- Настраиваем устройство заново.
Производим сброс параметров камеры и установку нового соединения.
После возвращения к заводским настройкам и новой установки, ошибка, предположительно, не возникнет. В случае неработоспособности нескольких камер, рекомендуется попробовать активировать второй видеопоток в соответствующем программном обеспечении для их управления.
Другие возможные причины и способы исправления ошибки
Ошибка, связанная с файлом HCNetSDK.dll, может проявляться не только из-за банальных причин. Если стандартные процедуры, такие как сброс настроек и их повторная конфигурация, не принесли результата, следует обратить внимание на следующие аспекты:
- Если камера получает питание через POE (Power Over Ethernet) убеждаемся, что источник и устройство поддерживают одинаковые стандарты. Кроме того, источник должен иметь достаточную мощность и не быть перегруженным другими камерами.
- Проверяем качество витой пары. Разъёмы на обоих концах должны быть правильно обжаты, особенно если используется подключение через POE.
- В главном меню изменяем тип потока на автоматический.
Включаем функцию автоматической смены типа потока в параметрах настройки регистратора.
Если возникшая проблема затрагивает множество пользователей, возможно, обновление системного программного обеспечения окажется полезным. Тем не менее, как правило, вопрос решается посредством одного из предложенных методов.
