Как найти потерянный или украденный телефон

Описываем методы поиска утраченного мобильного телефона и меры предосторожности, которые помогут избежать дополнительных проблем. Подробная инструкция для пользователей Android и iOS.

Начинать стоит с признания того очевидного факта, что смартфоны уже давно стали неотъемлемой частью нашего повседневного бытия, и сегодня без них практически невозможно обойтись. Они служат нам не только инструментом работы и развлечений, но и хранилищем личных фотографий, финансовых средств и многого другого. Несмотря на столь очевидную значимость мобильных устройств, потеря или кража такого важного предмета может стать серьезным стрессом. В данной статье мы рассмотрим различные ситуации, связанные с утратой смартфона, и предложим стратегии поведения, направленные на минимизацию возможных потерь.

Где потерян телефон
Какой телефон утерян
- iPhone
- Android
Содержание
Где потерян телефон?

Сначала необходимо определить местонахождение телефона. Вы его потеряли внутри своей квартиры или же оставили где-то за ее пределами? В первом случае проблема, как правило, решается быстро без особых усилий. Во втором же случае потребуется принять ряд мер для ее решения.

Где-то в пределах дома или рабочего места:

Всё довольно незамысловато. Начинаем с обычного звонка. Вам понадобится второй телефон (желательно домашний, если он еще не вышел из употребления) и номер потерянного устройства. Звоните и прислушивайтесь к вибрации или звонку. Также можно попросить знакомого позвонить или отправить SMS на утерянный телефон. Это действие можно выполнить и через социальные сети, используя, к примеру, ноутбук.

Возможная трудность заключается в отсутствии звука или активированном режиме «Не беспокоить». В таком случае, мобильный телефон, в соответствии с настройками, будет реагировать только на вызовы от лиц, включенных в список экстренных контактов. Если в этот список не входят номер домашнего телефона или телефоны знакомых, то обнаружение телефона становится затруднительным.

Останется только перемещать мебель и напряженно вспоминать, где было оставлено мобильное устройство. На рабочем месте стоит уточнить у коллег. Возможно, кто-то обнаружил смартфон и сейчас пытается найти его владельца.

Где-то за пределами жилища или офиса:

Не всегда возможно вспомнить каждый момент с момента обнаружения пропажи. Особенно сложно самостоятельно найти телефон, который уже украден. Поэтому необходимо использовать встроенные в устройства технические средства для их поиска или, по крайней мере, защитить персональные данные от несанкционированного доступа.

Какой телефон утерян?

Методика и руководство для поиска телефона определяются моделью используемого смартфона. У Apple и Google имеются различные подходы к поиску устройств, а также есть некоторые полезные особенности, которые стоит учитывать.

iPhone

У компании Apple имеется специальная служба «Локатор», а также обширная система для отслеживания утерянных устройств, включая смартфоны, часы, маячки, наушники и компьютеры, выпускаемых этой корпорацией.

Используем часы Apple Watch или сервис Find My, чтобы «пропинговать» гаджет

Начинать следует с простой проверки «пингования», то есть отправки сигнала на устройство с целью обнаружения его по звуку.

У вас на запястье если имеется умные часы Apple Watch, то процедура выполняется таким образом:
- Открываем Пункт управления.
- Пролистываем до иконки в виде телефона с исходящими от него волнами.
- Нажимаем на нее и ждем.
В течение нескольких секунд смартфон отреагирует звуковым сигналом, если он находится в радиусе действия часов. В случае с часами, оснащенными электронной симкартой, они способны поддерживать связь с телефоном на значительных расстояниях.

Если нет доступа к часам, звук можно проигрывать через другое устройство. Это может быть любой гаджет, не обязательно от компании Apple. Для осуществления этого:
- Открываем приложение «Локатор» на телефоне или через сайт iCloud.com.
- Вводим свои данные учетной записи Apple ID.
- Находим в списке устройств потерянный телефон и кликаем по его названию.
- В открывшемся меню выбираем пункт «Воспроизвести звук».
В том же месте будут доступны дополнительные возможности, о которых мы обсудим далее.

Устанавливаем местоположение телефона через приложение «Локатор»

Приложение «Найти iPhone», встроенное в систему каждого устройства Apple, предоставляет возможность не только посылать звуковые сигналы на подключенные гаджеты, но и осуществлять их поиск. Для того чтобы отыскать телефон, связанный с вашим Apple ID, необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть «Локатор» на другом устройстве Apple или на сайте iCloud.com.
- Выбрать утерянный смартфон, нажав на него.
Здесь будет представлена карта, которая демонстрирует нынешнее местонахождение телефона. Показания местоположения будут определяться одним из следующих условий:
- Если телефон включен и он «делится» геопозицией, то на карте будет его точное местонахождения.
- Если телефон выключен или у него не работают службы геолокации, то он будет делиться своим местоположением с окружающими Apple-гаджетами через Bluetooth. Поэтому местоположение Айфона в «Локаторе» будет приблизительным и строго зависимым от наличия рядом других Apple-устройств нового поколения.
В дополнение к функционалу «Локатора» предусмотрена возможность изменения статуса устройства на «Украденный». В результате, новый пользователь телефона не сможет его использовать, а на заблокированном экране отобразится сообщение от законного владельца смартфона, в котором он просит связаться с ним и вернуть Айфон.

Android

В системе Android используется аналогичная методика, однако ассортимент устройств и механизмов, предназначенных для защиты телефонов, значительно обширнее. Также значительно разнообразнее и набор средств для восстановления утерянных смартфонов.

Воспользуйтесь встроенной функций поиска гаджета

Google в последнее время, подобно Apple, предоставляет встроенный универсальный инструмент для поиска утраченных мобильных устройств. Ранее для этой цели на старых моделях применялся Device Manager.

Для поиска устройства на базе Android с актуальной операционной системой в настоящее время требуется:
- Перейти на сайте android.com/find. Можно использовать как компьютер, так и другой телефон.
- Ввести свои персональные данные, которые используются на утерянном телефоне.
- В этот же момент Google попытается обнаружить все привязанные к аккаунту устройства и покажет их местоположение. Вместе с этим на телефон отправится уведомление, сообщающее о том, что за телефоном следят и нашедшему стоило бы связаться с хозяином смартфона.
В данном случае доступна возможность блокировки программного обеспечения и удаления всех данных, что предотвращает возможность кражи личных фотографий, документов и подобных сведений злоумышленником в случае утери телефона.

Воспользуйтесь сторонней утилитой для поиска устройства

В магазине Google Play представлено множество приложений, предлагающих возможности, схожие с сервисом Find My Device от Google. Некоторые из этих приложений, разработанных самостоятельными разработчиками, обладают даже функцией удаленного управления камерой и создания снимков, что может помочь в случае кражи устройства.

У Samsung имеется специализированный веб-ресурс findmymobile.samsung.com, предназначенный для подобных случаев. Для использования этого сервиса необходимо ввести персональные данные, после чего система определит местоположение потерянного устройства. Кроме того, пользователь может заблокировать аппарат, оставляя на экране блокировки персональное сообщение и выполняя другие подобные действия.

Функционал, аналогичный описанному, присутствует в некоторых широко известных антивирусах, таких как Kaspersky Internet Security и Avast. С их помощью можно связать любое устройство под управлением Android с приложением на компьютере, обеспечивая постоянный дистанционный мониторинг.

Какие меры предпринять, если вы потеряли телефон или у вас его украли

Важно осознавать, что ключевой аспект вашего смартфона заключается не в его физических элементах. Процессор, память, корпус и камера, хотя и имеют свою значимость, являются заменимами деталями. Наиболее существенным для пользователя является содержание данных, хранящихся в устройстве.

В случае утраты данных важно немедленно принять меры по защите персональной информации. Затем следует приступить к активным действиям по поиску и устранению проблемы, возможно, с привлечением специализированных служб, особенно если стандартные средства операционной системы оказались неэффективны.

Заблокируйте учетные записи

В определенных ситуациях может возникнуть необходимость в заморозке учетных записей. Обычно возможно удалить данные с временным отключением до момента, когда будет найдено устройство, способное предоставить доступ к личным данным. Для этого стоит обратиться в службу технической поддержки или самостоятельно удалить учетную запись через настройки на другом устройстве, таком как компьютер или телефон.

Смените пароли и пинкоды

При наличии убеждения, что смартфон был похищен, крайне важно заблокировать доступ к вашим мессенджерам, аккаунтам в социальных сетях, облачным сервисам, финансовым приложениям и другим важным программным системам.

Для блокировки карт в личном кабинете на сайте Сбербанка, как и в других финансовых учреждениях, необходимо выполнить соответствующие действия.

Для решения этой задачи необходимо использовать любой доступный компьютер и последовательно заходить на официальные порталы различных сервисов, чтобы инициировать процесс сброса пароля. Это можно сделать, нажав на ссылку «Забыли свой пароль?» во время процедуры входа. В результате, сервисы отправят на указанный электронный адрес форму для изменения пароля. Особое внимание следует уделить быстроте выполнения этих действий.

Действительно, это актуально только в случае, если вы не настроили двухступенчатую аутентификацию, которая предполагает использование дополнительного кода и подтверждение через второе устройство.

Сообщите об утере или краже банку, сотовому оператору и техподдержку производителя ОС смартфона (Apple или Google)

В ситуации, схожей с утратой пластиковой карты, крайне важно незамедлительно связаться с банком и сообщить о случившемся. Это необходимо для предотвращения возможности злоумышленников использовать технологии Apple Pay или Google Pay через ваш смартфон для оплаты покупок в реальном мире или для осуществления заказов через банковское приложение в интернете. Банк способен отключить доступ вашего телефона к своей системе, тем самым обеспечив безопасность ваших средств.

Сотовый оператор обладает возможностью заблокировать функционирование SIM-карты, предотвращая тем самым доступ к финансовым средствам или оформление дополнительных услуг через телефон, если он окажется у недобросовестного пользователя.

Apple и Google обеспечивают безопасность ваших учетных записей, предотвращая их удаление или блокировку, а вместо этого ограничивая доступ к ним через смартфон.

Обратитесь в полицию

Ясно, что для поиска украденных или утраченных предметов следует воспользоваться услугами правоохранительных органов. Необходимо посетить ближайшее управление прокуратуры и информировать их о случившемся. При составлении заявления необходимо указать максимальное количество подробностей.

Полицейские сотрудники могут применять специальный идентификатор смартфона в сочетании с методом триангуляции, работая в сотрудничестве с оператором мобильной связи, для определения приблизительного местонахождения телефона (включая не только смартфоны). В случае необходимости, правоохранительные органы способны достаточно быстро обнаружить указанные устройства.

Как обезопасить себя в будущем

Хотя существует множество методов восстановления утраченного мобильного телефона, мы настоятельно советуем заблаговременно предусмотреть защитные меры, которые смогут уменьшить негативные последствия таких случаев. Более того, предотвратить подобные ситуации возможно, если внести незначительные изменения в свои привычки.

Не отключайте службы геолокации и функцию удаленного поиска смартфона

Существует группа пользователей, которые отключают функцию определения местоположения в своих мобильных устройствах, аргументируя это тем, что данная функция потребляет чрезмерное количество энергии, что приводит к быстрому истощению заряда аккумулятора, а также позволяет третьим лицам осуществлять постоянный мониторинг действий пользователя.

Во-первых, действительно, степень воздействия геопозиционирования снижается, если ограничить доступ к геолокации сторонним приложениям. Предоставив доступ лишь программам, предназначенным для поиска утерянных мобильных устройств, можно существенно уменьшить расход заряда аккумулятора и при этом обезопасить гаджет от потенциальных угроз.

Второй момент заключается в том, что хотя правда и состоит в том, что сторонние организации обладают множеством методов слежения за вами, которые не зависят от геолокации, тем не менее, даже использование функции «Отключить службы геолокации» в приложениях не обеспечивает значительной защиты. Фактически, использование геопозиционирования приносит больше преимуществ, чем недостатков.

Используйте сложные пароли и двухфакторную авторизацию

Это не обеспечит поиск или предотвращение потери вашего телефона, однако гарантирует конфиденциальность данных, защищая их от несанкционированного доступа. Каждый сервис требует надежного пароля, который невозможно раскрыть ни через подбор, ни с помощью методов брутфорса. Важно, чтобы каждый пароль был уникальным, не похожим на другие. Рекомендуется переход на системы управления паролями, такие как 1Password, что позволит избавиться от забот о безопасности и качестве паролей.

Двухэтапное подтверждение обеспечивает дополнительный уровень защиты при доступе к учетной записи, требуя дополнительных данных, таких как второй пароль, код, полученный по SMS или электронной почте, или действия на другом устройстве. Этот механизм предотвращает несанкционированный доступ к вашей учетной записи, даже если злоумышленник знает основной пароль.

Избавьтесь от привычки выкладывать смартфон «на стол»

Множество владельцев мобильных телефонов проявляют недостаточную осмотрительность в их обращении. К примеру, они могут посетить кафе и оставить свой гаджет на столе, а затем уйти в туалет, оставляя его без присмотра. В таких обстоятельствах существует значительный риск того, что телефон может быть потерян непреднамеренно. Возможно, его даже не кто-то специально украдет, а просто забудут в непредсказуемом месте.

Еще один негативный обычай — хранение телефона в заднем кармане брюк. Из-за этого устройство часто случайно выпадает, и владелец об этом даже не замечает. Например, присев на диван, телефон может незаметно проскользнуть в щель, и тогда придется привлекать к поискам специальные службы, полицию и операторов связи.

Вместо заключения

Ваша готовность к действию является ключом к безопасности и сохранности вашего устройства. Конечно, компании Apple и Google внедряют все более сложные технологии, направленные на быстрое обнаружение утерянных телефонов и обеспечение защиты информации. Однако эти технологии не способны заменить ваше собственное внимание. Поэтому в ближайшее время вам предстоит взять на себя ответственность за свое устройство. Воспользуйтесь функциями «Найти мои устройства» и «Локатор», интегрируйте их с системами защиты от известных разработчиков антивирусов и прочими средствами. Если у вас есть собственные методы поиска утерянных устройств или вы можете порекомендовать дополнительные меры безопасности, не стесняйтесь делиться ими в комментариях.