Зависает Mac: как исправить?

Компьютеры Apple обычно характеризуются высокой надежностью и стабильностью. Однако, не следует думать, что Mac-компьютеры полностью застрахованы от проблем с производительностью. Такие ситуации, как замедление или неадекватная реакция на команды пользователя, случаются и с устройствами Apple, что находится в одном ряду с проблемами, возникающими у компьютеров других производителей, вне зависимости от используемой операционной системы.

Программное обеспечение функционирует по принципу повторяющихся циклов, выполняя одни и те же задачи. Иногда в результате небольших ошибок в коде цикл замыкается, превращаясь в бесконечный процесс, что приводит к зависанию компьютера.

В системе macOS наблюдается следующее явление: курсор мыши трансформируется в непрерывно вращающийся многоцветный круг, который пользователи прозвали «Пляжный мяч» из-за его сходства с мячом для пляжного волейбола. В такой ситуации курсор перестаёт реагировать, и аналогично ведут себя другие элементы управления. Иногда проблема затрагивает только одну программу, требуя её индивидуального решения, а в некоторых случаях система в целом подвергается проблемам, что вынуждает прибегать к крайним мерам, таким как перезапуск или сброс настроек.

Существует обычный набор из пяти этапов для разрешения возникших сложностей:

1. Если ваш Mac завис во время использования какого-то приложения, то есть вероятность, что проблема именно в приложение. То есть система в порядке и другие компоненты нормально функционируют. В этом случае нужно закрыть приложение силой. О том, как это сделать, мы расскажем чуть ниже.
2. Если же Mac завис и вообще не реагирует на ваши действия (мышка не двигается, нажатия на клавиши системой не воспринимается), то нужно его перезагрузить. Либо очень долго ждать, но лучше перезапустить систему. Потери данных все равно будут минимальными.
3. Бывает так, что проблема повторяется почти сразу после повторного запуска компьютера. В этом случае необходимо извлечь любые периферийные устройства и убрать из автозагрузки все программы, которые могут провоцировать зависание всей ОС.
4. Когда ни один из вышеописанных методов не срабатывает, нужно переходить к загрузке ОС в безопасном режиме, чтобы помимо стороннего ПО отключить еще драйверы, способные негативно влиять на производительность ПК и на его стабильность в целом.
5. Даже если удалось исправить ситуацию единожды, стоит провести расследование и выяснить, почему подобное вообще происходит. Возможно, дело в нехватке места на диске, проблемах с оперативной памятью или программной ошибкой.

Далее мы детально исследуем различные методы борьбы с такими явлениями, как «замедление работы».

Как «насильно» закрыть зависшую программу

Сначала необходимо определить, является ли причина зависания системы в целом или это результат проблемы с определенным приложением.

В основном, выполнить это действие не составит труда. Достаточно перейти в другое приложение и проверить его реакцию. Если оно функционирует правильно, значит, система работает корректно. В данном случае, проблема заключается в функционировании определенной программы.

Не пробуйте проверять функционирование системы через меню в верхней панели управления, так как оно интегрировано с активной программой. В случае, если программа не отвечает, данное меню также не реагирует на команды. Вместо этого переключитесь на другое окно, используя сочетание клавиш Alt + Tab или выбрав другую иконку приложения в Dock.

Ручное прекращение работы программных приложений является одним из самых действенных способов решения проблемы зависания. Этот метод прост в применении и эффективен даже когда пользователь не может определить, какая именно программа перестала отвечать на команды операционной системы и пользователя.

Для принудительного завершения работы приложения следует:

• Переключить фокус с зависшего приложения на любое другое окно или компонент интерфейса системы. Это может быть панель Dock, другая утилита (можно переключиться кликнув по соответствующей иконке или одновременно нажав на клавиши Alt + Tab) или даже другой рабочий стол (можно смахнуть четырьмя пальцами по трекпаду или одновременно нажать Cmd + >Текст перефразирован следующим образом:Используя комбинацию клавиш Ctrl + или Cmd +, можно создать уникальный текст, избегая самоцитирования или обращения к промт. В результате получаем следующее:<).
• Нажимаем на иконку в виде яблока в левом верхнем углу. Затем, в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Завершить принудительно». Ну или вовсе не трогаем яблоко, а сразу одновременно нажимаем клавиши Option (Alt) + Cmd + Esc.

• Появится окошко со списком запущенных программ. Среди них нужно выбрать программу, которая зависла. Обычна она помечена красным текстом «Не отвечает». Выделяем нужную программу, а потом нажимаем на кнопку «Завершить».

Другой способ осуществить тот же процесс:

• Переключить фокус на панель Dock (как это сделать подробно описано чуть выше).
• Потом кликнуть правой кнопкой мыши по иконке программы, которая предположительно зависла. Ну или кликнуть, зажав при этом клавишу Cmd.
• В появившемся контекстном меню найти пункт «Завершить» или «Принудительно завершить».

В результате, возможно, система выдаст сообщение об ошибке, указывая на неправильное завершение работы программы. Рекомендуется отправить отчет об этой ошибке и повторно запустить программу для корректной работы.

Если после устранения неполадки приложение снова начнет тормозить, необходимо обратиться к разработчику для обсуждения возможных решений. В случае, если проблема не возобновляется, скорее всего, это был единичный случай, связанный, например, с недостатком оперативной памяти или подобными факторами.

Как перезагрузить зависший Мак

В ситуациях, когда традиционные подходы оказываются неэффективными, приходится прибегать к более решительным мерам. Когда компьютер полностью отказывается функционировать, единственным выходом часто является полная перезагрузка системы. В таких критических случаях простой ожидание улучшения ситуации обычно бесполезно.

Вероятнее всего, вы не можете просто кликнуть на иконке в виде яблока и выбрать пункт «Перезагрузить». Когда компьютер полностью зависает, это меню становится недоступным. В таком случае, действуйте следующим образом: одновременно нажмите клавиши Cmd + Ctrl + Power (кнопку питания). На некоторых моделях ноутбуков, вместо кнопки питания, следует нажимать на клавишу дисковода (если он установлен).

Одновременный нажатие данных кнопок мгновенно отправляет системе сигнал о необходимости перезагрузки. Однако, этот метод не всегда эффективен. В некоторых случаях macOS может полностью зависнуть, и даже такие решительные команды остаются без ответа. В такой ситуации пользователю предоставляется два варианта действий:

1. Зажать клавишу включения компьютера и удерживать ее до тех пор, пока Мак не выключится. Затем ждем пару секунд и снова включаем устройство.
2. Если есть возможность, вытаскиваем кабель питания из розетки или из компьютера, чтобы насильно его отключить и потом все подключаем заново.

В дополнение к уже предложенному решению, я предлагаю выполнить сброс параметров SMC, что позволит вернуть многие аппаратные настройки к их исходным значениям. Такое действие может положительно повлиять на общую производительность компьютера и способствовать предотвращению будущих проблем с зависаниями.

Для восстановления заводских настроек SMC необходимо одновременным нажатием клавиш Shift, Ctrl, Alt и кнопки питания и удерживанием их в течение 10 секунд. После этого следует перезагрузить компьютер.

Существует вероятность, что после перезагрузки компьютера часть информации может быть потеряна, особенно изменения в документах, внесенные непосредственно перед замедлением работы системы. Несмотря на то что macOS обычно обеспечивает регулярное сохранение данных, стоит быть готовым к возможным незначительным утратам. Если вы часто сталкиваетесь с проблемами зависания, рекомендуется систематически создавать резервные копии важных файлов.

Как узнать, почему Мак зависает

В каждом случае сбоя в функционировании операционной системы обязательно существует его обоснование. Это особенно актуально, когда подобные проблемы возникают регулярно.

Пользователи и специалисты технической поддержки Apple разработали конкретную методику для определения причины нестабильной работы компьютеров. Этот подход включает в себя определенные шаги, которые необходимо выполнить для выявления проблемы с вашим устройством.

1. Для начала надо проверить, достаточно ли места на жестком диске. Чтобы это выяснить, надо открыть меню «Об этом Mac», которое расположено в основном меню системы, которое скрывается за иконкой яблочка в левом верхнем углу интерфейса. Если места недостаточно, системе негде хранить данные и из-за этого программы и вся ОС могут зависать в ожидании пока не освободится место для вновь сгенерированных файлов.

1. Убедитесь, что macOS обновлена до последней версии. Разработчики системы регулярно исправляют ошибки, которые могут приводить к сбоям и зависаниям. Так что откройте настройки системы, зайдите в пункт «Обновление ПО» и дождитесь загрузки последней версии macOS для вашего компьютера.

1. Проверьте, обновлены ли программы, которые зависают сами или приводят к зависанию ОС. Для этого нужно открыть раздел обновления в приложении App Store. А если приложение загружено не из App Store, то надо зайти на официальный сайт разработчика и скачать там обновленное ПО.

1. Временно прекратите использовать периферические устройства. Возможно, одно из них или несколько приводят к сбою в работе ОС. В этом случае придется сменить внешнее оборудование.
2. Отключите плагины для браузера и прочие дополнения, не относящиеся непосредственно к приложениям (в частности, к сторонним). Иногда для этих задач используют запуск системы в безопасном режиме.
3. С помощью дисковой утилиты, встроенной в систему, можно запустить режим первой помощи, чтобы ОС в автоматическом режиме нашла проблемы в работе жесткого диска или файловой системы и в этом же режиме попыталась их исправить.
4. Обратитесь в техподдержку за специальной утилитой, которая может проанализировать часто встречающиеся сбои в работе macOS и рассказать о том, что именно работает некорректно.

Если предполагается, что источником проблемы является одна из установленных приложений, рекомендуется предпринять следующие шаги:

• Перезапустить программу.
• Если после зависания появляется предложение отправить отчет об ошибке в Apple, то определенно стоит это сделать. Так повышается шанс, что в будущих версиях macOS или вашей программы обнаруженную ошибку исправят.
• Откройте программу «Мониторинг системы» и взгляните, какие из процессов требуют слишком много ресурсов. В частности отследите те приложения, что съедают больше всего процессорного времени и оперативной памяти.

Вы сможете определить, какие инструменты потребляют ресурсы и вызывают сбои, что позволит вам обратиться к разработчикам для обсуждения потенциальных причин замедления работы системы.

Может ли причиной сбоев быть вирус

Обычно утверждают, что macOS менее подвержен вирусам по сравнению с Windows, и в определенной мере это соответствует действительности. Однако вирусы для macOS также существуют, и риск заражения ими не столь незначительный, как может показаться многим пользователям.

Поэтому целесообразно заранее обеспечить защиту операционной системы.

1. Не ходите по сомнительным сайтам и не открывайте все ссылки, которые вам присылают незнакомцы. В них может быть фишинговый механизм, который перехватит конфиденциальные данные. Либо же вредоносное ПО, которое будет активировано через браузер и может заблокировать доступ к файлам системы.
2. Используйте встроенные механизмы защиты системы. Например, используйте брандмауэр, чтобы блокировать входящие подключения от непроверенных программ.
3. Устанавливайте только приложения из App Store или те программы, что прошли официальную сертификацию Apple.
4. Если всё-таки приходится посещать сомнительные сайты и время от времени устанавливать непроверенное ПО, то лучше обзавестись антивирусным ПО. Мы уже писали о лучших антивирусах для macOS. Можете попробовать один из них.

Оберегайте свои Маки, несмотря на их более надежную защиту по сравнению с другими системами. Однако они все же не полностью соответствуют предельным требованиям безопасности, и опасность может возникнуть из любого источника.

Другие советы

В заключение, я предлагаю вам несколько моих личных рекомендаций.

• Регулярно сбрасывайте историю и кэш в браузере Safari (и в любом другом, который используете). Накопленный кэш нередко становится причиной сбоев в работе всей системы. Не говоря уже о том, что начинает глючить сам браузер.
• Каждый год, когда Apple выпускает обновленную версию macOS, переустанавливайте ее с нуля. То есть удаляя все файлы и программы с жесткого диска. И желательно, не восстанавливая потом данные из резервной копии. За год в системе копится очень много мусора, который по итогу может приводить к проблемам в работе компьютера даже после обновления.
• Делайте чистку системы охлаждения и регулярно меняйте термопасту ноутбука.

Вот и всё. Если у вас есть свой метод борьбы с замедлением работы компьютера Apple, не стесняйтесь поделиться им в разделе комментариев.